عمدت إدارة المكتب علي بذل فائق للمزج بين التطوير الاداري والكفاءة الفنية لذا فقد اختار المكتب مستشارية وباحثية وفق معايير دقيقه وبناء علي ذلك فقد انشأ المكتب قسم خاص لمتابعة الموكلين وتم تجهيزه بأحدث الامكانيات التقنية لتزويد الموكلين بتقارير تفصيلية عن كافة الاجراءات المتخدة في قضاياهم منذ تقديمها إلي المكتب مع توضيح المستجدات والاجراءات اللاحق .

كما وأن هذا القسم مؤهل لتلقي استفسارات الموكلين والرد عليها بسرعة ودقة وذبك باستخدام رقم مرجعي خاص لكل موكل ضمن برنامج قاعدة بيانات المكتب .